オンライン来店、始めてみます!

投稿日: カテゴリー 店長ブログ

プロキッチン 店長みさこです。

コロナウイルスで緊急事態宣言が発令され
外で買い物をすることが出きず、お買い物が
大好きな私たちは寂しい思いを・・・・
したかと思えば、いやいや、こんなときも
ネットショップがあるじゃないですか。

お陰様で、プロキッチンでは自粛期間中も
たくさんお買い物をしていただきました。

ただ、配送スタッフの自粛もあり、お届けまでに
お時間をいただいてしまい、ご迷惑をおかけ
いたしましたが、ご理解いただきお待ちいただけ
ましたことに感謝しております。

さて、今回の自粛で、世の中の常識やいろんな
やり方の変化が見受けられました。
その中のひとつに、営業できなくなってしまった
実店舗の方たちの「オンライン接客」というのを
見まして、すごいなー!と思ったんです。

実際に手に取ってみることができなくても
お店に行ったようにお買い物を楽しめるって
いいですよね。

そこで、私たちも思ったんです。
お客様から商品についてのお問い合わせを
メールでいただいてますが、それを動画で
その商品をお見せしながらお答えできたら
わかりやすいんじゃないかなって。

文章で説明するのって、伝わりにくかったり
するんですが、実際にお見せしながら
その場でお客様の疑問にもお答えできたら
店員さんと話しながらお買い物している
みたいで、納得してもらえるんじゃないかと
思うんです。

新しい取り組みで、スタートまでに時間が
かかってしまったけど、とにかくやってみない
ことには始まらない!ということで、不安は
あるけれど、始めてみることにしましたよー!!

どうやってやるの?
と言いますと、ZOOMを使ってやります!
前もってメールにて日時と問い合わせ内容を
ご連絡いただきましたら、その時間に参加
していただく感じです。

詳しくは、後ほど、お知らせします!!
皆様、質問、考えておいてくださいねー♡