いつでもお気軽にご相談ください!!

投稿日: カテゴリー お客様サポートから

プロキッチン 北村です。

普段からネットスーパーをよく利用していて
調味料やお米、飲料水などを定期的に
届けてもらっています。
(もちろんプロキッチンでもお買い物してます!
最近の戦利品で超お気に入りなのが
エピキュリアンのカッティングボードです♪
硬質で傷がつきにくいし、吸水性がないから、
水分や細菌が侵入する心配がないってところも
気楽に使えてグッド!コレ、おすすめです〜!
話が脱線しちゃった笑)

とは言え、
定番品を買うのは全く抵抗ないのですが、
洋服などはできれば実物を手にとって
買いたい派です。
その最大の理由が2次元を3次元に置き換える
ことができないため、サイズ表記を見ても、
詳細な写真があっても、届いてみたら
あれ??となることが多いからなんです。

でも、ネットショッピングの利便性は
今の暮らしにはなくてはならないもの。
近くに同じような品揃えのお店が
ない方もいらっしゃるでしょうし
わたしみたいな苦手意識がある方も
こんなご時世ゆえ、自宅にいながら気軽に
お買い物ができるのは嬉しいことです。

当店でのお買い物は、実際の商品を
お客様自身が選ぶことはできないため
イメージ写真やテキストは、
できるだけお客様が暮らしの中で
使用しているイメージが浮かぶよう、
一方通行にならないよう、
心がけてご紹介しているつもりです。

しかし、
自分に必要な情報が見つからない場合も。
そんな時は誰かに相談したくなりますよね。

先日、ポローンと当店の社長から
コメントが流れてきて、
こんなやり取りがはじまりました。


うちの小さいフライパン(20cm弱)が
ダメになって買い替えたいのですが
何かおすすめってありますか??


お問い合わせありがとうございます:ぽっ:
一番のオススメは、
ちょこっとフライパンです!
サイズは16,18,20cmがありますが、
一番人気は20cm。
私は16cmと20cmを持っていますが、
それぞれに使い勝手がいいです。

★16cm
目玉焼き1個がちょうどいいのと、
ホットケーキが全て同じサイズで焼けます。
(18cmでもできます)
アヒージョなども作ってそのまま
テーブルにも出せるサイズです。


★20cm
ちょっとした炒め物なども
出来るので、大きいフライパンを
出すまでもないな、と言う時や
お弁当のおかず作りに役立ちます。
目玉焼き2個がちょうどいいです。


★2つもいらないよーと
言う時に18cmは最適。

蟹谷のスタッフコメント
ご覧ください!
あとは、持ち手が熱くなるのを
気にせず使いたい場合は、
リバーライト極20cmがオススメです。

 


ありがとうございます。
ちなみにテフロンだとどうでしょう?


セラミック加工のグリーンパン
オススメです。くっつかないし、
フッ素加工のように
剥げないのでストレスフリー。
重さも軽いので扱いやすいです。

鉄だけどくっつきにくい
ファイバーライン加工の
アンバイ 玉子焼 丸(18cm)
こちらは見た目がかわいいので
見せる収納にもオススメですよ。


なるほど。
ネットのレビューを読んでても
いまいちイメージできなかったから、
相談してみてよかったよ。
やっぱり、悩んだ時は聞くのが
一番ですね!

ここでやり取りは一旦終了。
うーん、どのフライパンに決めたのかな。
家族会議の最中かな。
社長、ご注文お待ちしておりまーす!

さてさて、
顔を合わせてお買い物をしているような
雰囲気で進んでいった今回のやり取り。

スタッフ同士でも「知らなかった!」
「今度わたしもやってみよう!」
「お客様にも知ってもらいたい!」
みたいな情報交換がちょくちょくあって、
ネット上でもお客様と近い距離で
美味しい食事をつくる情報をシェアできるよう
思案中です。商品のことをもっと知りたいけど、
電話やメールで問い合わせってハードル高いなと
考える方もいらっしゃるかと思います。
そんな方に快適なお買い物をしていただくための
ポイントをいくつかご紹介いたします!

商品ページでは見えにくい実際の使い心地は
スタッフコメントを参考にしてみてください。
きっと、感覚の近いスタッフが見つかるはずです。

あと、トップページの右下に
「何かお探しですか?」という
ポップアップが出ていると思います。
(スマホは虫眼鏡のマークです)
ここをクリックすると新商品を探したり
ランキング上位に入っている商品を選んだり
する時に便利ですのでお試しくださいね。

お買い物は楽しく!がモットーの
プロキッチンですので、
不安に思うことがありましたら、
お気軽にご相談いただきたいと思います。
スタッフはそれぞれに得意分野があり
知識も豊富ですので、どーんとお任せください。

メールで長いやり取りが続くのは・・・
と言う方はオンライン来店をおすすめします。
気恥ずかしいのは、はじめの5分だけ!
商品を前にしてご説明ができますし
メールではお伝えしにくいニュアンスも
オンライン来店ならスムーズに進みます!

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