おしらせ

いつもプロキッチンをご覧いただきまして
誠にありがとうございます。　

<< ゴールデンウィーク中の営業について >>
プロキッチンでは、
4月27日（土）～4月29日（月）
5月3日（金）～ 5月6日（月）
上記期間中の電話やメールでのお問い合わせ、ご注文への対応を休業いたします。

<< ご確認いただきたいこと >>
休業期間中もご注文いただけます。ぜひ、ご利用ください。

ゴールデンウィーク期間中のお届けをご希望のお客様は
4月26日（金）午前10:00までにご注文を確定くださいますようお願いいたします。

当店のシステムの都合上、ご注文のキャンセル、数量の変更、配送日時の変更、配送先の変更、同梱などの
ご注文内容の変更等は承れませんので十分にご注意の上、ご注文をお願いいたします。

※4月26日（金）午前10:01以降のご注文は、
4月30日（火）、5月1日（水）、5月2日（木）、もしくは5月7日（火）以降、順次出荷いたします。

休業中にご注文を多数いただくことが予想され、出荷にお時間をいただく可能性がございます。
大変恐れ入りますがご了承の上、お日にちに余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。

<< 母の日ギフトについて >>
5月10日（金）午前10:00までにご注文をいただいた母の日ギフトにつきましては、
5月12日（日）までにお届けできるよう手配いたします。余裕を持ったご注文をお願いいたします。

お問合せにつきましては、
4月30日（火）、5月1日（水）、5月2日（木）、もしくは5月7日（火）以降、順次対応いたします。

休業明けはお問い合わせ及び出荷が大変込み合うことが予想されるため、通常よりもご対応にお時間をいただく場合がございます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

現在プロキッチンでは
「お客様サポート・受注業務」を主に
担当していただけるフルタイム社員を
募集しております。

業務内容としては商品やご注文について
お客様と直接のやり取りを通じて、お店と
お客様の間の橋渡しをする役目になります。

食べること、料理をすること、
食器や調理道具が好きな方なら
間違いなく楽しい職場だと思います。
ぜひ、私たちと一緒にお仕事をしましょう。

採用条件などの詳細はこちらのブログからご確認ください。

いつもプロキッチンをご覧いただきまして
誠にありがとうございます。

このたび、下記日程で
サーバーメンテナンスを予定しております。
メンテナンス中はオンラインショッピング、
お問い合わせがご利用いただけません。

▼メンテナンス実施日時
2024年3月17（日）8:00～12:00

お客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

いつもプロキッチンをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。　

大雪による高速道路等の交通規制の影響で、
関東甲信越地方を中心に、全国的に荷物のお届けに遅れが生じています。
ご指定日を頂いているお荷物につきましても、遅れる可能性がございます。
大変ご迷惑をお掛けしておりますが、
何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。


■お荷物のお届けに遅れが生じる地域
・全国から東北地域、東京都を含む関東地域、および長野県あて
・全国から静岡県の一部あて
・東北地域、東京都を含む関東地域、および長野県から全国あて
・静岡県の一部から全国あて

詳細はヤマト運輸ホームページより
ご確認くださいますようお願いいたします。

いつもプロキッチンをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

強い寒気と冬型の気圧配置の影響による
日本海側を中心とした大雪のため
荷物のお届けに遅れが生じている旨
ヤマト運輸より連絡がございました。
また、一部地域において、
お荷物の集配と営業所での受付を停止しております。

上記の場合においては、
天候の回復や交通規制が解除され次第、
順次お届けをしてまいります。

商品の到着をお待ちのお客様、
日時指定やギフト商品をご用命のお客様、
ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳細はヤマト運輸ホームページより
ご確認くださいますようお願いいたします。

1月1日に発生した、令和6年能登半島地震により
被災された皆様に心よりお見舞い申しあげるとともに、
尊い生命を失われた方々のご冥福を心よりお祈り致します。

しばらくは余震が続き、
ライフラインの復旧にも時間を要するとの報道に
不安な時間を過ごされている方も少なくないと思います。
今もなお、被災地で大変なご苦労をされている方々に
一日も早く平穏な日常が戻ってくることを心より願っております。
現在、地震による通行止めなどの交通規制や
道路渋滞などの影響で、宅急便・ネコポス便に
お届けの遅れが予想されます。
商品の到着をお待ちのお客様、
日時指定やギフト商品をご用命のお客様、
ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
上記詳細につきましては、ヤマト運輸より情報が入り次第、
随時お知らせさせていただきます。
また、当店にてご購入されたお品物が震災により
破損してしまったお客様には新しい商品をお送りさせて頂きます。
下記のサポートセンターまでご連絡ください。
プロキッチンの商品を通じて皆様に笑顔を届けられたら幸いです。

サポートセンター
TEL:03-6219-5621
MAIL:info@prokitchen.co.jp
ヤマト配達遅延状況はこちら
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

いつもプロキッチンをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ヤマト運輸のサービス変更に伴い、
2023年6月1日（木）出荷分から
出荷完了後に荷物の送り状に記載の住所以外に
お届け先を変更（転送）される場合、
送り状記載の住所から変更後のお届け先までの運賃を
お客様にご負担いただく事となりました。

お届け先に誤りがないかご確認のうえ、
商品をご注文いただくようお願いいたします。
※送り先を変更（転送）した場合、
生じた運賃は着払いとなり
お届け先の荷受人様に
お支払いいただくこととなります。

【適用開始日】
2023年6月1日（木）出荷分より

詳細はこちらをご確認ください。

【お届け先の変更が必要な場合】
ご注文確定前であれば変更が可能です。
・注文者氏名
・注文番号
変更後の
・郵便番号
・住所
・電話番号
・氏名
を記載のうえ、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご注文確定後の配送先の変更は
お受けすることができません。
あらかじめご了承ください。

何卒ご理解を賜りますよう
よろしくお願いいたします。

いつもプロキッチンをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ヤマト運輸より
お荷物量の増加と天候不良により
一部地域において、お荷物のお届けに遅れが生じている旨の
ご案内がございました。

詳細はヤマト運輸ホームページより
ご確認くださいますようお願いいたします。

また、年末に向けて、
さらなるお荷物の増加や帰省などによる交通渋滞が予想され、
全国的に荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

商品の到着をお待ちのお客様、
日時指定やギフト商品をご用命のお客様、
ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、
何卒ご了承いただきますよう
お願い申し上げます。

いつもプロキッチンをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

≪年末年始の営業についてのお知らせ≫

プロキッチンは
12月29日（金）から1月3日（水）
までの6日間はすべての業務を
お休みとさせていただきます。
（年内のサポートセンターは
12月28日（木）15時までとなります）

この間もオンラインショップは営業しており、
ご注文やお問合せはお受けしておりますが
受注確認メールの送信、お問合せ等へのご返答、
商品の発送は休止させていただきます。

・年内の発送の最終受付は、
12月27日（水）9:59までに
入金確認の取れたご注文までとなります。
12月27日（水）10時以降のご注文は
翌年1月4日（木）より順次出荷を
させていただきます。

商品に関するお問い合わせなどにつきましては
順次対応させていただきますので、
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもプロキッチンをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら本日、下記の時間帯の
お電話でのお問い合わせを休止させていただきます。

11月16日 （木）　終日

この間もオンラインショップは営業しており
ご注文やメールでのお問合せはお受けしておりますが、
電話でのご対応を一時お休みさせていただきます。

お電話でのお問い合わせをご希望のお客様は
翌営業日の11月17日（金）10:00以降に
ご連絡をいただけますようお願いいたします。

サポートセンター
MAIL : info@prokitchen.co.jp
TEL　:03-6219-5621

皆様にはご不便をお掛け致しますが、
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。