いつもプロキッチンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ヤマト運輸より【一部地域におけるお荷物のお届け遅延について】の案内が継続して発表されております。
大雪や悪天候の影響により、一部地域ではお荷物の到着に大幅な遅延が発生する可能性がございます。

詳しい状況につきましては、以下のヤマト運輸のウェブサイトをご確認ください。

▼ヤマト運輸ホームページ
お荷物の集配および営業所の営業状況について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

▼これからご注文のお客様へ
配送に遅れが生じる場合がございます。
あらかじめご理解のうえ、ご注文いただけますと幸いです。

▼商品出荷済みのお客様へ
ご注文商品が未着の場合は、伝票番号をもとにヤマト運輸へお問い合わせをお願いいたします。
伝票番号は「出荷のお知らせ」メールにてご案内しております。

商品の到着をお待ちのお客様には、
ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

いつもプロキッチンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、プロキッチンでは下記日程にて社員研修を実施いたします。

■社員研修実施日
1月30日（金）終日

研修当日もオンラインショップは通常通りご利用いただけますが、
お電話でのお問い合わせ対応、メールへのご返信、受注処理などの
サポートセンター業務を一時休止させていただきます。

お電話でのお問い合わせをご希望のお客様は、
翌営業日の2月2日（月）午前10:00以降にご連絡くださいますようお願いいたします。

メールでのお問い合わせにつきましても、
翌営業日の2月2日（月）午前10:00以降に順次ご返信させていただきます。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

《偽サイトについてのお知らせ》

現在、当店の商品情報や画像を無断使用した「偽サイト」が確認されています。
以下の商品を扱うサイトは当店とは一切関係ございませんので、ご注文やお支払いをされませんようご注意ください。

【確認された偽サイトの例】
野田琺瑯×天一印 LUKE（ルーク）浅型キャセロール 25cm グレー
https://ukride.binrace.surf/index.php?main_page=product_info&products_id=1401884

偽サイトを発見した場合、当店より警察へ情報提供を行っております。
万が一被害に遭われた際は、警察署や消費生活センターへご相談ください。
※偽サイトとのトラブルについて、当社では責任を負いかねます。

【当店の正規サイト】
プロキッチン本店オンラインショップ：https://www.prokitchen.co.jp/
プロキッチン楽天市場店：https://www.rakuten.ne.jp/gold/prokitchen/pc-prokitchen/index.html

《商品に関する注意事項》

上記商品の偽サイトが報告されておりますが、
プロキッチンおよび野田琺瑯×天一印とは一切関係ございません。

偽サイトから購入された場合、品質や安全性の保証がなく、トラブルになる恐れがあります。
必ず正規販売店からのご購入をお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけしますが、どうぞ十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

株式会社 常陸屋
プロキッチン事業部

《偽サイトにつきまして》

最近、当店の名前や情報を無断で使用した偽サイトの存在が確認されております。
以下のようなサイトは当店とは一切関係ございませんので、ご注文・お支払いなどをされないよう十分ご注意ください。

【確認された偽サイトの一例】
https://ukride.binrace.surf/index.php?main_page=product_info&products_id=1401884（2025.1118時点確認）
http://base-prokitchen.com/ (2025.0617時点確認)
https://zepub.fluxidor.shop/index.php?main_page=index（2025.0414時点確認）

なお、当店では、当店に関係があるかのように装った詐欺サイトを確認した場合、速やかに警察へ情報提供を行っております。
万が一被害に遭われた際には、最寄りの警察署または消費生活センターなどの公的機関へご相談ください。

※偽サイトや詐欺サイトとお客様との間で発生したトラブルにつきまして、当社では一切の責任を負いかねます。
お客様におかれましては、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

当店の正規サイトは下記のURLのみとなっております。

【当店公式サイト】
プロキッチン本店オンラインショップ　https://www.prokitchen.co.jp/
プロキッチン楽天市場店　https://www.rakuten.ne.jp/gold/prokitchen/pc-prokitchen/index.html

株式会社　常陸屋
プロキッチン事業部

プロキッチンで販売しております山田工業所の商品につきまして
正規品ではない模倣品を取り扱うサイトの報告が寄せられております。

これらのサイトは、正規品と誤認させるような記載をしている場合がございますが、
プロキッチンおよび山田工業所様とは一切関係がございません。

模倣品は品質や安全性が保証されておらず、
ご購入された場合に思わぬトラブルにつながる可能性がございます。

お客様におかれましては、十分にご注意いただき、
正規販売店からのご購入をお願いいたします。

以上、ご注意くださいますようお願い申し上げます。