食器と料理道具の専門店／毎日の料理をもっと楽しく、もっと美味しく　プロキッチン

いつもプロキッチンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

熊本県熊本地方を震源とする地震の影響をお受けになられている皆様に
心よりお見舞い申し上げます。

現在、ヤマト運輸より【令和8年熊本地震の影響によるお荷物のお届けについて （7月31日 9:00時点）】の案内が出ております。
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（一部抜粋）

地震の影響による現在の営業状況ですが、熊本県内の一部宛てのお荷物のお預かりの停止や、集配を停止している地域があります。
また九州全域でお荷物のお届けに遅延が発生する見込みです。

■お荷物のお預かりを停止している区間
・全国　　⇒　　八代市・宇城市小川町・八代郡氷川町
・八代市・宇城市小川町・八代郡氷川町　　⇒　　全国

但し、八代市・宇城市小川町・八代郡氷川町を担当する営業所（八代営業所・竜北営業所）を宛先とする「営業所止め（お荷物のお引取り）」のお荷物に限り、発送をお受けしております。

■八代営業所・竜北営業所止めでのお荷物の発送方法について
（１）送り状のお届け先欄に下記を必ずご記載願います。

【八代営業所止め】の場合
　・お届け先住所　　　：店所コード：094-200　ヤマト運輸　八代営業所　止め
　　　　　　　　　　　　　＋　受取人さま住所
　・お届け先電話番号　：受取人さまの携帯電話番号
　・お届け先氏名　　　：受取人さまの氏名　　　　

【竜北営業所止め】の場合
　・お届け先住所　　　：店所コード：094-990
　　　　　　　　　　　　ヤマト運輸　熊本ベース気付　竜北営業所　止め
　　　　　　　　　　　　　＋　受取人さま住所
　・お届け先電話番号　：受取人さまの携帯電話番号
　・お届け先氏名　　　：受取人さまの氏名　　　　

（２）発送できる窓口
　　・営業所へのお持込
　　・セールスドライバーによる集荷
　　※コンビニエンスストアやスーパーの取次店及び、PUDOは対応しておりません

（３）対象サービス
　　宅急便（クール含む）、宅急便コンパクト

■お荷物のお届けに遅延が見込まれる区間
・全国　⇒　九州全域

■下記に該当する熊本県と宮崎県西臼杵郡（五ヶ瀬町、高千穂町、日之影町）・東臼杵郡椎葉村あてのお荷物につきましては、7月29日（水）以降、順次荷送人さまに返品させていただきます。
　①宅急便　　　：7月28日（火）受付分
　②クール宅急便：7月27日（月）・7月28日（火）受付分

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詳しくは、以下のヤマト運輸のウェブサイトをご確認ください。
今後の状況につきましても、随時更新されますので、最新情報はヤマト運輸のウェブサイトにてご確認いただきますようお願いいたします。

▼ヤマト運輸ホームページ
お荷物の集配および営業所の営業状況について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

▼これからご注文のお客様へ
配送に遅れが生じる場合がございます。ご理解のうえ、ご注文いただけますと幸いです。
※お受け取り希望日をご指定いただいた場合でも、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

▼商品出荷済みのお客様へ
ご注文商品が届かない場合、伝票番号をもとにヤマト運輸へお問い合わせをお願いいたします。
伝票番号は「出荷のお知らせ」メールにご案内がございます。

商品の到着をお待ちのお客様には
ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

いつもプロキッチンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、プロキッチンでは下記日程にて社員研修を実施いたします。

■社員研修実施日
7月7日（火）　終日
7月30日（木）　終日

研修当日もオンラインショップは通常通りご利用いただけますが、
サポートセンター業務を一時休止させていただきます。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

いつもプロキッチンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、運用費が大幅に上昇したことを受け、ネコポス便の送料を改定させていただく運びとなりました。お客様には大変心苦しいお願いとなり、誠に恐縮ではございますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。

つきましては、以下の通り改定させていただきます。

◇現状の送料
ネコポス
・全国一律270円（税込）（1配送につき）

◇改定後の送料
ネコポス
・全国一律350円（税込）（1配送につき）

◇送料改定日
2026年6月12日（金）午前10時以降のご注文より適用となります。
※宅急便は改定対象外となります。

これまでお客様へのご負担を最小限に抑えるべく送料の維持に努めて参りましたが、やむを得ず今回の改定に至りましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も安心してお買い物いただける環境とサービスの向上に努めて参りますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後とも、プロキッチンをどうぞよろしくお願いいたします。

当店の名前や情報を無断で使用した偽サイトの存在が確認されております。
以下のようなサイトは当店とは一切関係ございませんので、ご注文・お支払いなどをされないよう十分ご注意ください。

【確認された偽サイトの一例】
https://ukride.binrace.surf/index.php?main_page=product_info&products_id=1401884（2025.1118時点確認）
http://base-prokitchen.com/ (2025.0617時点確認)
https://zepub.fluxidor.shop/index.php?main_page=index（2025.0414時点確認）

なお、当店では、当店に関係があるかのように装った詐欺サイトを確認した場合、速やかに警察へ情報提供を行っております。
万が一被害に遭われた際には、最寄りの警察署または消費生活センターなどの公的機関へご相談ください。

偽サイトや詐欺サイトとお客様との間で発生したトラブルにつきまして、当社では一切の責任を負いかねます。
お客様におかれましては、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

当店の正規サイトは下記のURLのみとなっております。

【当店公式サイト】
プロキッチン本店オンラインショップ　https://www.prokitchen.co.jp/
プロキッチン楽天市場店　https://www.rakuten.ne.jp/gold/prokitchen/pc-prokitchen/index.html

株式会社　常陸屋
プロキッチン事業部

プロキッチンで販売しております山田工業所の商品につきまして
正規品ではない模倣品を取り扱うサイトの報告が寄せられております。

これらのサイトは、正規品と誤認させるような記載をしている場合がございますが、
プロキッチンおよび山田工業所様とは一切関係がございません。

模倣品は品質や安全性が保証されておらず、
ご購入された場合に思わぬトラブルにつながる可能性がございます。

お客様におかれましては、十分にご注意いただき、
正規販売店からのご購入をお願いいたします。

以上、ご注意くださいますようお願い申し上げます。